尊敬的客戶朋友們：

您好！

為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的指示精神，積極響應(yīng)安徽省委、省政府號(hào)召，加強(qiáng)新冠肺炎防控，同時(shí)踐行人力資源服務(wù)業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，安徽皖信集團(tuán)及各子分公司將嚴(yán)格遵守各地地方政府規(guī)定，根據(jù)當(dāng)?shù)卣ㄖ笱舆t復(fù)工，初步計(jì)劃于2020年2月10日8:30全面恢復(fù)工作。

在這個(gè)特殊的時(shí)期，集團(tuán)已經(jīng)啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)工作方案，同時(shí)成立疫情防控工作小組，通過(guò)遠(yuǎn)程辦公、重點(diǎn)崗位值班、特殊崗位計(jì)劃排班等方式對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行部署與落實(shí)，保證各項(xiàng)服務(wù)工作如期開(kāi)展，有效保障廣大客戶的利益。2月1日起，具體安排如下：

（一）妥善安排支撐團(tuán)隊(duì)做好各項(xiàng)支撐工作響應(yīng)。如社保公積金增減、繳費(fèi)，費(fèi)用結(jié)算，發(fā)票開(kāi)具、工資發(fā)放、納稅申報(bào)等，各類支撐人員將有序開(kāi)展工作，時(shí)間節(jié)點(diǎn)不變，如有變動(dòng)將第一時(shí)間告知。

（二）正常提供客戶服務(wù)。各客戶單位的客服專員將保持手機(jī)、微信、企業(yè)QQ、郵件暢通，對(duì)各類需求做好在線支撐，確保服務(wù)工作正常開(kāi)展。特殊情況下須上門服務(wù)的，我司將在做好防控準(zhǔn)備后第一時(shí)間響應(yīng)。

（三）基本保障員工服務(wù)。如員工工資查詢、社保公積金查詢、基礎(chǔ)檔案查詢等工作，員工可直接與客服專員聯(lián)系，電話或在線進(jìn)行工作響應(yīng)。非集中式的員工勞動(dòng)合同簽訂工作自2月10日起恢復(fù)，批量簽訂工作將根據(jù)實(shí)際情況逐一溝通后通過(guò)適當(dāng)方式安排。

（四）特殊事件應(yīng)急處理將根據(jù)具體情況逐一溝通后進(jìn)行工作安排。

（五）值班期間及復(fù)工后，皖信公司各類辦公場(chǎng)所將嚴(yán)格按照要求定期消毒，工作人員佩戴口罩，為您及廣大員工提供安全健康的服務(wù)空間。

（六）疫情防控期間，皖信將為您提供全國(guó)新冠肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、最新政策等信息服務(wù)，您可進(jìn)入皖信微信服務(wù)號(hào)，點(diǎn)擊疫情防控-疫情動(dòng)態(tài)/最新政策進(jìn)行查看。

皖信集團(tuán)作為安徽省行業(yè)龍頭企業(yè)，責(zé)無(wú)旁貸承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。

非常時(shí)期，皖信與您攜手并進(jìn)，共赴戰(zhàn)疫，贏得這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。

再次感謝您一直以來(lái)的支持與理解！

官網(wǎng)：nrcvbrd.cn

安徽皖信控股集團(tuán)

2020年2月1日